KALİTE NEDİR?
Kalite, kısaca, beklentilerin en üst düzeyde karşılanmasıdır. Müşteri
memnuniyetidir, sürekli gelişmek ve iyileşmektir.
HİZMET KALİTESİ NEDİR?
Verilen hizmet seviyesinin müşteri beklentileri ile ne kadar iyi eşleştiğinin
ölçüsüdür. Kaliteli hizmet vermek demek müşteri beklentilerine uyumlu bir yapı
içinde karşılık vermek demektir.
Hastanemiz Sağlık Bakanlığı Performans Daire Başkanlığınca hazırlanmış olan
hizmet Kalite standartlarına uygun olarak çalışmalarını sürdürmekte ve İl Sağlık
Müdürlüğünce bu standartlar üzerinden periyodik olarak denetlenmektedir.
KALİTE POLİTİKAMIZ :
- Sosyal sorumluluğun bilincinde hareket etmek
- Hastaların ve çalışanların memnuniyetine odaklı hizmet anlayışı oluşturmak
- Hasta ve yakınlarının haklarını korumak,tedavisinin har aşamasında
bilgilendirmek ve eğitmek
- Tıp alanındaki gelişmelere uygun hareket etmek
- Kendimizi sürekli eğitmek ve geliştirmek
- Hedefler dogrultusunda,yasal mevzuat çerçevesinde sürekli iyileştirmeler
yaparak,kaliteli sağlık hizmeti sunmak
MİSYONUMUZ :
İnsanlığın sunduğu en kutsal hizmet kabul edilen sağlık hizmetlerini,insan
sağlığının öneminin bilincinde,etik değerlerden ödün vermeden,hastaların
haklarını gözeterek,ihtiyaç,istek ve beklentilerini
karşılayan,ulaşılabilir,kesintisiz ve güvenilir sağlık hizmetini,çağdaş
standartlara uygun olarak sunmak.
VİZYONUMUZ :
Modern teknoloji ile donatılmış,tam teşekküllü hastane ortamında,insanımızın
layık olduğu sağlık hizmetini,sevgi ve güler yüzle yaklaşarak,sorunları çözmeye
çalışan,tüm insani gereksinimlere duyarlı,yeniliklere açık ve üretken bir ekip
anlayışı sunarak,toplam kalite yönetimi standartlarına uygun lider bir sağlık
kurumu olmaktır.
BİRİMDE GÖREV YAPAN PERSONELLERİMİZ;
|
|
|
|
Uzm.Dr. Zeynel A.TAŞBAŞ
|
|
Hatice BEŞTAV
|
|
Başhekim Yardımcısı
|
|
Başhemşire Yardımcısı
|
|
|
|
|
Ahmet Zeki ORHAN
|
|
Necati BÜKECİK
|
|
Müdür Yardımcısı
|
|
Kalite Yönetim Direktörü
|
|
|
|
|
Ercan TOĞAN
|
|
Oktay ŞINIĞ
|
|
Kalite Yönetim Birimi
|
|
Kalite Birim Sekreteri
|
İLETİŞİM:332-444 0 642/1033